مناقشة رسالة ماجستير للباحثة مي متعب
نوقشت في كلية العلوم الإدارية والمالية في جامعة البترا رسالة ماجستير في تخصص إدارة الأعمال، أعدّتها الطالبة مي متعب، وهي بعنوان: " أثر التحول الرقمي على الأداء التشغيلي في البنوك التجارية في الأردن ".
وتكونت لجنة المناقشة من: الأستاذ الدكتور فيصل ابو الرب (مشرفًا)، والدكتور محيي الدين القطب والدكتور نضال الصالحي (مناقشَين داخليَّيْن)، والدكتور عبد الله عبيدات (مناقشًا خارجيًّا) من جامعة جدارا.
وأظهرت نتائج الدراسة حاجة البنوك التجارية في الأردن إلى تبني التحول الرقمي لما له دور كبير في تحسين الاداء التشغيلي، وفي مواجهة تحديات بيئات العمل.
وخلصت الدراسة الى وجود علاقة قوية بين التحول الرقمي والأداء التشغيلي في البنوك التجارية في الأردن، وأوصت الدراسة متخذي القرار في البنوك التجارية بتخصيص الموارد لترقية الانظمة القديمة وتطوير القدرات الرقمية في البنوك، وتنفيذ سياسات خصوصية البيانات الشفافة والالتزام بالتدابير الامنية بشكل فعال ومعالجة مخاوف العملاء بشكل استباقي، والاستثمار في واجهات سهلة الاستخدام والاستفادة من تحليلات البيانات والذكاء الاصطناعي ،واستكشاف تطبيقات انترنت الاشياء لتحسين العمليات وتقديم منتجات وخدمات مبتكرة مع ضمان الامتثال لأمن المعلومات والخصوصية وتعزيز ثقافة الابتكار والتعلم المستمر لدفع الابتكار الرقمي والتكيف مع تلبية احتياجات العملاء وتغيير السوق.
